Aiguillo Transport & logistique
Chaque expédition suivie, chaque client rassuré.
Demandes de cotation, suivis d'expédition, litiges, documents douaniers et factures arrivent sur les mêmes adresses. Aiguillo reconnaît le dossier et confie le message à l'exploitant, au service client ou à la facturation.
Ce que vous vivez
Les difficultés que nous avons constatées.
Les « où en est mon colis ? »
Les demandes de suivi saturent l'exploitation.
Les cotations en retard
Une demande de prix sans réponse rapide part chez un concurrent.
Les litiges dispersés
Avaries, retards et manquants doivent être suivis jusqu'au bout.
Les documents
Lettres de voiture, douane, preuves de livraison : chaque pièce doit rejoindre le bon dossier.
Pour qui
Les structures concernées.
- Transporteurs routiersExploitation, affrètement, service client.
- Logisticiens et entrepôtsRéceptions, préparations, expéditions.
- Transitaires et commissionnairesDouane, fret international.
- Messagerie et livraisonSuivis, réclamations, rendez-vous.
Adapté à votre métier
Ce qu'Aiguillo sait de votre profession.
Le numéro d'expédition reconnu
Le message rejoint le dossier et l'exploitant qui le suit.
Les cotations en tête
Les demandes de prix passent devant et leur délai de réponse est mesuré.
Les litiges tracés
Avaries et réclamations sont isolées avec leur délai de traitement.
Exemples d'orientation
Le bon message, au bon endroit.
| Message reçu | Confié à |
|---|---|
| « Où en est ma livraison ? – envoi 7741 » | Exploitant du dossier |
| « Demande de cotation Nice–Lyon » | Cotations · prioritaire |
| « Colis endommagé à réception » | Service litiges |
| « Documents de dédouanement » | Service douane |
| « Facture de transport contestée » | Facturation |
La méthode
Du message reçu à la demande résolue.
Réception
Aiguillo lit les messages de vos adresses partagées, sans changer votre messagerie.
Orientation
Chaque message est confié au collaborateur ou au service concerné, selon les règles de votre métier.
Prise en charge
Le destinataire traite la demande. S'il n'est pas le bon, il le signale en un clic et elle est réaffectée.
Mesure
Volumes, sujets et délais de traitement s'affichent dans votre tableau de bord.
Pilotage
Les chiffres de votre activité.
Volumes par service, délais de prise en charge, demandes en attente : de quoi organiser vos équipes et rendre compte.
- Reçus
- 340
- Délai moyen
- 2 h 40
- En attente
- 9
Données d'exemple · une semaine type
Un boîtier chez vous
Aiguillo fonctionne sur un équipement dédié, chiffré, installé dans vos locaux, sur un segment de réseau qui lui est réservé.
Des décisions explicables
Le tri suit des règles lisibles. Vous savez toujours pourquoi un message est arrivé chez telle personne.
Aucune plateforme extérieure
Le contenu de vos messages n'est envoyé à aucun service tiers, intelligence artificielle comprise.
L'offre
Clé en main, en location mensuelle.
Le boîtier
Équipement dédié et chiffré, installé dans vos locaux et garanti sur site pendant toute la durée du contrat.
Inclus dans la locationL'installation
Connexion de vos adresses partagées et paramétrage des règles selon votre organisation.
Sur devisLa formation
Pour vos équipes et vos responsables : réaffecter un message, lire le tableau de bord, faire évoluer les règles.
Une demi-journée à une journéeLe suivi
Maintenance, mises à jour et ajustement des règles à partir de vos chiffres.
Inclus dans la location
Tarif sur devis, selon le nombre d'adresses partagées et le volume de messages. Financement en location possible.
Obtenir un devis →Questions fréquentes
Transport & logistique.
Les numéros d'expédition sont-ils reconnus ?
Oui, nous paramétrons leurs formats à l'installation.
Peut-on gérer plusieurs agences ?
Oui, chaque agence a ses adresses et ses règles.
Les documents joints suivent-ils ?
Oui, avec le message, dans le bon dossier.
Autres métiers
- Judiciaire & juridique
- Immobilier
- Expertise comptable
- Santé
- Collectivités & service public
- Événementiel & tourisme
- Hôtellerie
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