Aiguillo Cliniques vétérinaires
Des propriétaires rassurés, une équipe soulagée.
Rendez-vous, résultats d'analyses, demandes de propriétaires, référés de confrères et commandes arrivent sur l'adresse de la clinique. Aiguillo les répartit entre l'accueil, les vétérinaires et l'administration.
Ce que vous vivez
Les difficultés que nous avons constatées.
L'accueil débordé
Téléphone, salle d'attente et emails en même temps.
Les référés de confrères
Ils doivent arriver vite au bon vétérinaire.
Les résultats
Les analyses doivent rejoindre le dossier et le praticien.
Les inquiétudes des propriétaires
Une question après une opération ne doit pas attendre.
Pour qui
Les structures concernées.
- Cliniques vétérinairesAccueil, praticiens, laboratoire.
- Cabinets vétérinairesPetites équipes, adresse unique.
- Centres hospitaliers vétérinairesSpécialités, urgences, référés.
- Groupes de cliniquesPlusieurs sites, services partagés.
Adapté à votre métier
Ce qu'Aiguillo sait de votre profession.
Le bon praticien
Spécialité ou nom du vétérinaire : le message rejoint le bon interlocuteur.
Les référés en priorité
Les demandes des confrères passent devant.
Les suivis post-opératoires repérés
Les questions après une intervention remontent au vétérinaire concerné.
Exemples d'orientation
Le bon message, au bon endroit.
| Message reçu | Confié à |
|---|---|
| « Rendez-vous vaccination » | Accueil et rendez-vous |
| « Référé en orthopédie » | Vétérinaire orthopédiste · prioritaire |
| « Résultats d'analyses » | Vétérinaire du dossier |
| « Commande d'aliments » | Accueil |
| « Facture fournisseur » | Administratif |
La méthode
Du message reçu à la demande résolue.
Réception
Aiguillo lit les messages de vos adresses partagées, sans changer votre messagerie.
Orientation
Chaque message est confié au collaborateur ou au service concerné, selon les règles de votre métier.
Prise en charge
Le destinataire traite la demande. S'il n'est pas le bon, il le signale en un clic et elle est réaffectée.
Mesure
Volumes, sujets et délais de traitement s'affichent dans votre tableau de bord.
Pilotage
Les chiffres de votre activité.
Volumes par service, délais de prise en charge, demandes en attente : de quoi organiser vos équipes et rendre compte.
- Reçus
- 274
- Délai moyen
- 1 h 55
- En attente
- 4
Données d'exemple · une semaine type
Un boîtier chez vous
Aiguillo fonctionne sur un équipement dédié, chiffré, installé dans vos locaux, sur un segment de réseau qui lui est réservé.
Des décisions explicables
Le tri suit des règles lisibles. Vous savez toujours pourquoi un message est arrivé chez telle personne.
Aucune plateforme extérieure
Le contenu de vos messages n'est envoyé à aucun service tiers, intelligence artificielle comprise.
L'offre
Clé en main, en location mensuelle.
Le boîtier
Équipement dédié et chiffré, installé dans vos locaux et garanti sur site pendant toute la durée du contrat.
Inclus dans la locationL'installation
Connexion de vos adresses partagées et paramétrage des règles selon votre organisation.
Sur devisLa formation
Pour vos équipes et vos responsables : réaffecter un message, lire le tableau de bord, faire évoluer les règles.
Une demi-journée à une journéeLe suivi
Maintenance, mises à jour et ajustement des règles à partir de vos chiffres.
Inclus dans la location
Tarif sur devis, selon le nombre d'adresses partagées et le volume de messages. Financement en location possible.
Obtenir un devis →Questions fréquentes
Cliniques vétérinaires.
Aiguillo remplace-t-il notre logiciel de clinique ?
Non, il travaille à côté et s'occupe uniquement des emails.
Les urgences sont-elles repérées ?
Les mots signalant une urgence font remonter le message et alertent l'accueil.
Plusieurs sites ?
Chaque clinique a ses règles et ses statistiques.
Autres métiers
- Judiciaire & juridique
- Immobilier
- Expertise comptable
- Santé
- Collectivités & service public
- Événementiel & tourisme
- Hôtellerie
- Bâtiment & travaux
- Formation & enseignement
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- Commerce, industrie & SAV
- Transport & logistique
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