Aiguillo Pharmacies
Les ordonnances d'abord, le reste ensuite.
Ordonnances envoyées par email, commandes, questions de patients, échanges avec les grossistes et les laboratoires : Aiguillo sépare les demandes et met en avant celles qui concernent les patients.
Ce que vous vivez
Les difficultés que nous avons constatées.
Les ordonnances noyées
Une ordonnance envoyée par email attend derrière les publicités des laboratoires.
Le comptoir et la boîte en même temps
L'équipe ne peut pas surveiller les emails en servant les patients.
Les fournisseurs nombreux
Grossistes, laboratoires, groupement : beaucoup d'interlocuteurs.
La confidentialité
Les ordonnances contiennent des données de santé.
Pour qui
Les structures concernées.
- Pharmacies d'officineComptoir, préparation, commandes.
- Groupements de pharmaciesAdhérents, fournisseurs, achats.
- Pharmacies en ligneCommandes, service client.
- Pharmacies hospitalièresServices de soins, fournisseurs.
Adapté à votre métier
Ce qu'Aiguillo sait de votre profession.
Les ordonnances en tête
Elles passent devant et partent à la préparation.
Les fournisseurs à part
Grossistes et laboratoires sont classés sans encombrer le comptoir.
Aucun service tiers
Le tri se fait localement, sans service extérieur.
Exemples d'orientation
Le bon message, au bon endroit.
| Message reçu | Confié à |
|---|---|
| « Ordonnance à préparer » | Préparation · prioritaire |
| « Disponibilité d'un traitement » | Comptoir |
| « Avis de rupture » | Commandes |
| « Commande pour un EHPAD » | Service établissements |
| « Facture laboratoire » | Administratif |
La méthode
Du message reçu à la demande résolue.
Réception
Aiguillo lit les messages de vos adresses partagées, sans changer votre messagerie.
Orientation
Chaque message est confié au collaborateur ou au service concerné, selon les règles de votre métier.
Prise en charge
Le destinataire traite la demande. S'il n'est pas le bon, il le signale en un clic et elle est réaffectée.
Mesure
Volumes, sujets et délais de traitement s'affichent dans votre tableau de bord.
Pilotage
Les chiffres de votre activité.
Volumes par service, délais de prise en charge, demandes en attente : de quoi organiser vos équipes et rendre compte.
- Reçus
- 308
- Délai moyen
- 1 h 55
- En attente
- 6
Données d'exemple · une semaine type
Un boîtier chez vous
Aiguillo fonctionne sur un équipement dédié, chiffré, installé dans vos locaux, sur un segment de réseau qui lui est réservé.
Des décisions explicables
Le tri suit des règles lisibles. Vous savez toujours pourquoi un message est arrivé chez telle personne.
Aucune plateforme extérieure
Le contenu de vos messages n'est envoyé à aucun service tiers, intelligence artificielle comprise.
L'offre
Clé en main, en location mensuelle.
Le boîtier
Équipement dédié et chiffré, installé dans vos locaux et garanti sur site pendant toute la durée du contrat.
Inclus dans la locationL'installation
Connexion de vos adresses partagées et paramétrage des règles selon votre organisation.
Sur devisLa formation
Pour vos équipes et vos responsables : réaffecter un message, lire le tableau de bord, faire évoluer les règles.
Une demi-journée à une journéeLe suivi
Maintenance, mises à jour et ajustement des règles à partir de vos chiffres.
Inclus dans la location
Tarif sur devis, selon le nombre d'adresses partagées et le volume de messages. Financement en location possible.
Obtenir un devis →Questions fréquentes
Pharmacies.
Les ordonnances sont-elles protégées ?
Le tri se fait sur un boîtier installé dans l'officine, sans envoi extérieur.
Faut-il changer de logiciel d'officine ?
Non, Aiguillo s'occupe uniquement des emails.
Combien de temps pour l'installer ?
Une journée, formation de l'équipe comprise.
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