Aiguillo Assurance & courtage
Le sinistre d'abord, le reste ensuite.
Déclarations de sinistre, devis, avenants et résiliations arrivent sur la même adresse. Aiguillo fait remonter les sinistres et confie chaque dossier à son gestionnaire.
Ce que vous vivez
Les difficultés que nous avons constatées.
Les sinistres noyés
Une déclaration urgente attend derrière une demande de devis.
Le dossier dispersé
Photos, constats et échanges doivent rejoindre le même gestionnaire.
Les délais de réponse
Résiliations et réclamations ont des délais à respecter.
Le suivi client
Le client veut savoir où en est son dossier.
Pour qui
Les structures concernées.
- Cabinets de courtageProduction, gestion, sinistres.
- Agences généralesParticuliers et professionnels.
- MutuellesAdhérents, remboursements, réclamations.
- Gestionnaires de sinistresExperts, garages, assurés.
Adapté à votre métier
Ce qu'Aiguillo sait de votre profession.
Le numéro de contrat reconnu
Le message rejoint le gestionnaire du contrat ou du sinistre.
Les sinistres en tête
Déclarations et pièces de sinistre passent devant le reste.
Les réclamations tracées
Elles sont isolées et leur délai de traitement est suivi.
Exemples d'orientation
Le bon message, au bon endroit.
| Message reçu | Confié à |
|---|---|
| « Déclaration de sinistre auto » | Gestionnaire sinistres · prioritaire |
| « Photos des dommages, dossier 88412 » | Gestionnaire du sinistre |
| « Devis multirisque professionnelle » | Service production |
| « Demande de résiliation » | Service contrats |
| « Contestation d'indemnisation » | Service réclamations |
La méthode
Du message reçu à la demande résolue.
Réception
Aiguillo lit les messages de vos adresses partagées, sans changer votre messagerie.
Orientation
Chaque message est confié au collaborateur ou au service concerné, selon les règles de votre métier.
Prise en charge
Le destinataire traite la demande. S'il n'est pas le bon, il le signale en un clic et elle est réaffectée.
Mesure
Volumes, sujets et délais de traitement s'affichent dans votre tableau de bord.
Pilotage
Les chiffres de votre activité.
Volumes par service, délais de prise en charge, demandes en attente : de quoi organiser vos équipes et rendre compte.
- Reçus
- 314
- Délai moyen
- 1 h 55
- En attente
- 7
Données d'exemple · une semaine type
Un boîtier chez vous
Aiguillo fonctionne sur un équipement dédié, chiffré, installé dans vos locaux, sur un segment de réseau qui lui est réservé.
Des décisions explicables
Le tri suit des règles lisibles. Vous savez toujours pourquoi un message est arrivé chez telle personne.
Aucune plateforme extérieure
Le contenu de vos messages n'est envoyé à aucun service tiers, intelligence artificielle comprise.
L'offre
Clé en main, en location mensuelle.
Le boîtier
Équipement dédié et chiffré, installé dans vos locaux et garanti sur site pendant toute la durée du contrat.
Inclus dans la locationL'installation
Connexion de vos adresses partagées et paramétrage des règles selon votre organisation.
Sur devisLa formation
Pour vos équipes et vos responsables : réaffecter un message, lire le tableau de bord, faire évoluer les règles.
Une demi-journée à une journéeLe suivi
Maintenance, mises à jour et ajustement des règles à partir de vos chiffres.
Inclus dans la location
Tarif sur devis, selon le nombre d'adresses partagées et le volume de messages. Financement en location possible.
Obtenir un devis →Questions fréquentes
Assurance & courtage.
Les pièces jointes rejoignent-elles le dossier ?
Oui, avec le message, chez le gestionnaire concerné.
Peut-on suivre les délais de réclamation ?
Oui, avec une alerte avant l'échéance.
Plusieurs agences ?
Chaque agence a ses règles et ses statistiques.
Autres métiers
- Judiciaire & juridique
- Immobilier
- Expertise comptable
- Santé
- Collectivités & service public
- Événementiel & tourisme
- Hôtellerie
- Bâtiment & travaux
- Formation & enseignement
- Commerce, industrie & SAV
- Transport & logistique
- Automobile
- Banque & patrimoine
- Associations & fédérations
- Pharmacies
- Cliniques vétérinaires
- Services informatiques & agences
- Enseignement supérieur
- Ressources humaines