Aiguillo Santé
Des secrétariats qui respirent.
Rendez-vous, résultats, factures et documents administratifs arrivent sur les mêmes adresses. Aiguillo répartit les demandes entre les secrétariats et services, sans transmettre les messages à un service extérieur.
Ce que vous vivez
Les difficultés que nous avons constatées.
Les secrétariats saturés
Le téléphone sonne et la boîte déborde en même temps.
Le médical et l'administratif mélangés
Une question de facture attend derrière une demande de compte rendu.
La confidentialité
Les échanges concernent des données de santé qui ne doivent pas être confiées à un service extérieur.
Les rendez-vous perdus
Une annulation non traitée, c'est un créneau vide.
Pour qui
Les structures concernées.
- CliniquesServices de soins, admissions, facturation.
- Centres médicaux et de santéSecrétariats partagés entre praticiens.
- LaboratoiresRésultats, prélèvements, correspondants.
- Centres d'imagerieRendez-vous, comptes rendus, prescriptions.
- Établissements médico-sociauxFamilles, admissions, partenaires.
Adapté à votre métier
Ce qu'Aiguillo sait de votre profession.
Le bon secrétariat
Spécialité, praticien ou service : la demande rejoint le secrétariat concerné.
Les annulations repérées
Elles sont traitées en priorité pour libérer le créneau.
Aucun service tiers
Le tri se fait sur un boîtier dans l'établissement, sans service extérieur.
Exemples d'orientation
Le bon message, au bon endroit.
| Message reçu | Confié à |
|---|---|
| « Demande de rendez-vous en cardiologie » | Secrétariat de cardiologie |
| « Question sur une facture » | Service facturation |
| « Compte rendu du Dr Moreau » | Secrétariat médical |
| « Dossier de pré-admission » | Admissions |
| « Annulation de rendez-vous » | Rendez-vous · prioritaire |
La méthode
Du message reçu à la demande résolue.
Réception
Aiguillo lit les messages de vos adresses partagées, sans changer votre messagerie.
Orientation
Chaque message est confié au collaborateur ou au service concerné, selon les règles de votre métier.
Prise en charge
Le destinataire traite la demande. S'il n'est pas le bon, il le signale en un clic et elle est réaffectée.
Mesure
Volumes, sujets et délais de traitement s'affichent dans votre tableau de bord.
Pilotage
Les chiffres de votre activité.
Volumes par service, délais de prise en charge, demandes en attente : de quoi organiser vos équipes et rendre compte.
- Reçus
- 455
- Délai moyen
- 4 h 05
- En attente
- 4
Données d'exemple · une semaine type
Un boîtier chez vous
Aiguillo fonctionne sur un équipement dédié, chiffré, installé dans vos locaux, sur un segment de réseau qui lui est réservé.
Des décisions explicables
Le tri suit des règles lisibles. Vous savez toujours pourquoi un message est arrivé chez telle personne.
Aucune plateforme extérieure
Le contenu de vos messages n'est envoyé à aucun service tiers, intelligence artificielle comprise.
L'offre
Clé en main, en location mensuelle.
Le boîtier
Équipement dédié et chiffré, installé dans vos locaux et garanti sur site pendant toute la durée du contrat.
Inclus dans la locationL'installation
Connexion de vos adresses partagées et paramétrage des règles selon votre organisation.
Sur devisLa formation
Pour vos équipes et vos responsables : réaffecter un message, lire le tableau de bord, faire évoluer les règles.
Une demi-journée à une journéeLe suivi
Maintenance, mises à jour et ajustement des règles à partir de vos chiffres.
Inclus dans la location
Tarif sur devis, selon le nombre d'adresses partagées et le volume de messages. Financement en location possible.
Obtenir un devis →Questions fréquentes
Santé.
Aiguillo est-il adapté aux données de santé ?
Le tri se fait localement, sans envoi extérieur. Le cadre précis d'hébergement est à valider avec votre établissement.
Peut-on gérer plusieurs sites ?
Oui, chaque site peut avoir ses propres règles et adresses.
Les praticiens doivent-ils changer d'outil ?
Non. Ils reçoivent les messages dans leur messagerie habituelle.
Autres métiers
- Judiciaire & juridique
- Immobilier
- Expertise comptable
- Collectivités & service public
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